Política de Pagamento
Buscamos oferecer meios seguros e práticos para a realização das compras.
1. Formas de pagamento
As formas disponíveis serão apresentadas no momento da finalização da compra e poderão incluir:
- PIX;
- cartão de crédito;
- outros meios eventualmente disponibilizados pela plataforma.
Somente as opções efetivamente apresentadas no checkout estarão disponíveis para aquela compra.
2. PIX
Nos pagamentos por PIX, o pedido será confirmado após a identificação do pagamento pelo sistema.
Caso o pagamento não seja realizado dentro do período indicado durante a compra, o pedido poderá ser cancelado automaticamente.
3. Cartão de crédito
Os pagamentos por cartão estão sujeitos à aprovação da instituição financeira e dos sistemas de segurança responsáveis pela transação.
As condições de parcelamento disponíveis serão apresentadas no checkout.
A Grãos da Terra poderá não ter acesso aos dados completos do cartão, uma vez que essas informações são processadas pelos fornecedores de pagamento responsáveis pela transação.
4. Análise e segurança
Por motivos de segurança e prevenção a fraudes, algumas compras poderão passar por verificações adicionais.
Caso existam divergências relevantes nos dados fornecidos, poderemos entrar em contato com o comprador antes da liberação do pedido.
5. Pedido não aprovado
Caso o pagamento seja recusado, o cliente poderá tentar novamente utilizando outro meio disponível.
A recusa é realizada normalmente pela instituição financeira ou sistema responsável pelo pagamento e não significa necessariamente que exista problema com o cartão ou conta do cliente.
6. Cupons e descontos
Cupons promocionais deverão ser utilizados conforme as condições específicas de cada campanha.
Salvo quando expressamente permitido, promoções e cupons poderão não ser cumulativos.
7. Reembolso
Quando houver cancelamento ou devolução aprovada, a restituição será realizada conforme a forma de pagamento utilizada e nossa Política de Trocas e Devoluções.
