Termos de Uso
Bem-vindo à Grãos da Terra.
Estes Termos de Uso estabelecem as condições aplicáveis ao acesso, navegação e realização de compras em nossa loja virtual.
A Grãos da Terra é de titularidade de Joana D’Arc Calesso Urbanovicz, inscrita no CNPJ sob nº 19.339.149/0001-28, com endereço na Avenida Paraná, 534 – Centro, Joaquim Távora – PR, CEP 86455-000.
Ao acessar o site ou realizar uma compra, o cliente declara estar de acordo com estes Termos de Uso e com as demais políticas disponibilizadas pela Grãos da Terra.
1. Produtos comercializados
A Grãos da Terra comercializa produtos como grãos, cereais, castanhas, nuts, sementes, temperos, chás, infusões, farinhas, frutas secas e outros produtos alimentícios e naturais.
Alguns produtos podem ser comercializados em diferentes quantidades, incluindo embalagens de 100 g, 250 g, 500 g e 1 kg, de acordo com a disponibilidade apresentada na página de cada produto.
Também poderão ser oferecidos kits prontos ou opções em que o próprio cliente escolha os produtos que deseja incluir em seu kit.
As fotografias possuem caráter ilustrativo. Pequenas diferenças de cor, tamanho, formato e aparência podem ocorrer principalmente em produtos naturais.
2. Informações dos produtos
Buscamos apresentar informações claras e atualizadas sobre os produtos disponíveis.
O consumidor deve observar as informações apresentadas na página do produto e na embalagem, incluindo composição, peso, conservação, validade, ingredientes e advertências aplicáveis.
Pessoas com alergias, intolerâncias ou restrições alimentares devem conferir atentamente as informações do produto antes do consumo.
Em caso de dúvida, entre em contato conosco antes de concluir a compra.
3. Disponibilidade
Todos os pedidos estão sujeitos à disponibilidade de estoque.
Caso um produto adquirido fique indisponível após a confirmação da compra, entraremos em contato com o cliente para oferecer, conforme o caso, substituição por produto equivalente, crédito ou restituição integral do valor correspondente.
Nenhuma substituição será realizada sem a concordância do consumidor.
4. Cadastro e informações do cliente
Para realizar uma compra, poderá ser necessário fornecer informações como nome, CPF, telefone, e-mail e endereço.
O cliente é responsável por fornecer informações verdadeiras, corretas e atualizadas.
Informações incorretas, principalmente no endereço de entrega, poderão causar atrasos ou impedir a entrega do pedido.
5. Preços e promoções
Os preços válidos são aqueles apresentados no site no momento da conclusão da compra.
Promoções, cupons e condições especiais poderão possuir prazo, quantidade ou regras específicas.
Ofertas realizadas na loja física e na loja virtual podem ser diferentes.
6. Pagamento
As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas durante a finalização do pedido e poderão incluir PIX, cartão de crédito e outros meios disponibilizados pela plataforma.
A confirmação do pedido está sujeita à aprovação do pagamento pela instituição financeira ou plataforma responsável.
Mais informações estão disponíveis em nossa Política de Pagamento.
7. Entrega
O prazo estimado e o valor do frete serão informados antes da conclusão da compra.
O prazo poderá variar conforme CEP, modalidade de envio, disponibilidade dos produtos e transportadora responsável.
Consulte nossa Política de Entrega para informações completas.
8. Trocas, devoluções e cancelamentos
Compras realizadas pela internet estão sujeitas às regras previstas no Código de Defesa do Consumidor, incluindo o direito de arrependimento aplicável às contratações fora do estabelecimento comercial.
As condições e procedimentos estão detalhados na Política de Trocas e Devoluções.
9. Uso do site
O conteúdo do site deverá ser utilizado exclusivamente para fins lícitos.
Não é permitido tentar comprometer a segurança da plataforma, acessar áreas restritas, utilizar informações de terceiros sem autorização ou reproduzir indevidamente conteúdos protegidos.
10. Propriedade intelectual
Textos, fotografias, ilustrações, identidade visual, logotipos, elementos gráficos e demais conteúdos próprios da Grãos da Terra não poderão ser reproduzidos ou utilizados comercialmente sem autorização prévia.
11. Privacidade
Os dados pessoais fornecidos pelos clientes são tratados de acordo com nossa Política de Privacidade e com a legislação aplicável.
12. Alterações
Estes Termos poderão ser atualizados sempre que necessário para acompanhar alterações legais, operacionais ou nos serviços da loja.
A versão vigente será aquela publicada no site.
13. Contato
Em caso de dúvidas, entre em contato:
Grãos da Terra
Joana D’Arc Calesso Urbanovicz
CNPJ: 19.339.149/0001-28
Avenida Paraná, 534 – Centro
Joaquim Távora – PR
CEP: 86455-000
Telefone/WhatsApp: (43) 99919-3420
E-mail: graosdaterra.loja@gmail.com
Atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h30 às 18h, e aos sábados, das 8h30 às 12h30.
